遇到问题，先从这里解决。

1. 常见问题

为什么收不到邮箱验证码？
请检查垃圾邮件、广告邮件和邮箱地址是否填写正确，并等待倒计时结束后再重新发送。仍然无法收到时，可以先以游客身份发帖。

为什么悉尼树洞暂时没有内容？
如果网络不可用，App 会保留本机草稿并提示稍后重试。成功发布后，帖子会直接展示。

悉尼租房信息由谁核验？
租房板块是用户自行发布的信息平台，不代表 58Sydney 已核验房源、房东、中介或租约。未看房、未核身份和租约前不要转账或支付定金。

可以在中国大陆打开吗？
网站采用境外托管，澳洲与中国大陆的实际访问速度会受当地网络和运营商影响，因此无法保证所有地区始终一致。

2. 内容、商家与账号问题

悉尼树洞零容忍规范：58SYD 不接受色情内容、暴力威胁、骚扰仇恨、诈骗、隐私侵犯或垃圾广告。违规内容可被立即下架，相关发布身份可被停止继续投稿。

每条真实公开帖子都提供“举报”入口，可选择垃圾广告、骚扰威胁、诈骗风险、隐私问题或其他违规原因。举报只进入私有人工安全队列；平台可驳回举报、下架单帖，或下架相关内容并阻止该发布身份继续投稿。

如需纠正帖子或商家资料，请提供页面名称、所在区域和可核对的提交编号。请不要在公开页面发送身份证件、银行卡或邮箱验证码。

已登录用户可在网站或 App 的账号页直接退出或删除账号。登录令牌或邮箱验证码请勿发送给任何人，包括 58SYD 审核人员。

3. 提交人工安全或资料请求

无法使用帖子内举报、涉及多个页面，或需要补充账号与隐私问题时，请在资料请求页面选择“其他隐私或账号问题”，并写明设备、问题出现的页面、发生时间和可复现步骤。联系方式只用于核验和回复，不会公开。